Как выбрать компанию, отправляющую вас на обучение в Китай

Почему сотрудничество с нашей компанией ChinaGroups будет для Вас безопасным и во всех отношениях удобным? Ответ дадим ниже. Статья не носит никакого рекламного характера, расскажем только то, чем гордимся и за что отвечаем и на что Вам стоит обратить особое внимание при выборе будущего проводника в Китай. С удовольствием опишем подробности и наши тайны, потому что повторить их не сможет никто из наших уважаемых конкурентов.

За всю историю работы на рынке образовательных услуг нам хорошо известны причины, по которым клиент работает именно с нами и, зачастую, не один год, имея в настоящее время достаточно большой выбор вариантов.

Итак, что любят наши клиенты в нас в порядке убывания важности момента:

1. Отвечаем на любые вопросы, в любом количестве, везде, всегда и всем

Будущие студенты и их родители живут в разных часовых поясах, поэтому с раннего утра до 12 часов ночи включены все компьютеры, телефоны, мессенджеры (кроме 8-800-555-30-27 – бесплатного телефона, который работает с 07:00 до 16:00 мск). Может Вы будете удивлены, но звонки поступают и во время перерыва на еду и во время прогулок с ребенком в вечернее время, и в очереди в кассу супермаркета и за рулем. Ответить на звонок – наша святая обязанность, как бы не было неудобно и как бы не мерзли руки в зимнне время)) Почему не офис? Офис есть, но это рабочие часы того города, где мы находимся, а в Украине утро, например, когда у нас вечер. Сегодняшняя связь позволяет ответить Вам в любое время и в любом месте. Ответы на сообщения по электронной почте даем в течение максимум 5 часов, если ночь не застала неожиданно:) Ответы полные, без сокращений, аббревиатур и специального сленга.

2. Седьмой год на рынке образования в Китае (на момент написания этого обзора, 2018 год)

Так стало нынче модно писать на сайтах о предоставлении услуг по образованию в Китае: «Нам 5 лет!», «Мы знаем про Китай все!», «У нас 100 офисов по России!» и т.д. и т.д. Жаль, но знания порой ограничиваются тем, что компания не отрицает, что Китай – да, есть такая страна. «А вы были в тех университетах, что предлагаете?» — «Ну мы много, где были, а по университетам ездит директор всегда и нам потом рассказывает». А если вы зайдете на сервис http://www.whois-service.ru/ и введете имя сайта интересующей Вас компании, то увидите интересные подробности, что срок регистрации сайта (домена) составляет от нескольких месяцев до одного года. Наш  сайт chinagroups.ru работает с 2014 года, о чем свидетельствуют и данные регистратора, и даты отзывов на этой странице и учредительные документы. До 2014 года компании ChinaGroups не было, был любительский проект (блог о Китае) под названием «орсона», наши старые студенты все его прекрасно помнят и в сети даже есть еще его следы. О том, что привело нас к созданию настоящей, имеющей юридические обязательства перед клиентами компании ChinaGroups написано на сайте.

3. Офис в Китае

Пусть это покажется мелочью, но работа со студентами должна быть на двух фронтах: в Вашей стране и в Китае. Очень часто родители приезжают проводить своих детей в Китай, посмотреть где ребенок будет учиться. Мы всегда поощряем это при наличии у родителей финансовой возможности. Но даже если и так, обычно эта поездка ограничивается 3-5 днями, а дальше новоиспеченный студент остается один на один с Китаем. Вот тут-то наше нахождение в Китае играет хорошую службу. Мы всегда даем свои контакты (рабочие и личные телефоны, WeChat и иные каналы связи) и всегда готовы помочь ребятам. В начале учебного года стараемся объехать все наши университеты, познакомиться со студентами лично, узнать их первое впечатление о Китае и ВУЗе (отсюда и появляются видео комментарии на сайте). Если есть хоть кто-то, кому мы отказали или не ответили, то пусть этот человек напишет об этом комментарий в конце публикации.

4. Работаем без выходных и праздничных дней

Этот наш повод для гордости тоже не очень значим для некоторых клиентов, однако вопросы возникают всегда в самое неожиданное время и ведь, правда, на них хочется получить ответ сразу. Обычно в период отпуска это особенно выглядит интересно, когда где-нибудь на экскурсии приходится отходить в сторону и давать консультацию. А последний раз в августе этого года звонок застал нас в глубокой пещере г. Гуйлин протяженностью более 1 км. Звонок-то прошел, но вот сигнал был на нуле) Решение нашли. Вышли на полпути назад, потеряв билет, и спокойно поговорили с клиентом. Можно поэкспериментировать и позвонить нам, например, в Новый год:) Гарантируем, что ответ Вы получите обязательно.

5. Поддержка клиентов после приезда в Китай

Эта поддержка гарантируется тем, что наши сотрудники постоянно находятся в Китае. Есть компании, которые в дни заезда студентов отправляют своего человека для проведения встреч и организации трансфера, но вопросы могут возникнуть и через неделю или месяц, поэтому важно, чтобы компания присутствовала в Китае постоянно. Вопросы порой не очень серьезные, например, «Как и где зарегистрироваться на экзамен HSK» или «В какой госпиталь лучше обратиться, если у меня…..(заболевание, травма)» и много самых разнообразных вопросов, на которые ответить точно можно только будучи в Китае, когда есть возможность несколькими телефонными звонками дать студенту оперативную и корректную информацию.

6. Эксклюзивные контракты с университетами

Это очень важный  момент, хотя на первый взгляд не имеющий отношения к студентам и родителям. Вы слышали про случаи, когда компания звонит Вам за месяц до вылета в Китай и говорит, что по каким-то причинам университет отказал в приеме на обучение, хотя у Вас уже документы на руках и собраны чемоданы? Правда же, не приятная ситуация? Вам предлагают вернуть деньги или подобрать другой ВУЗ. В 99% случаев Вы выберите другой университет и поедете туда, куда нужно компании, а не Вам. Это становится возможным потому, что у компаний есть университеты, неукомплектованные студентами, а по контрактам они обязаны выполнить набор, вот тут-то и поступает замаскированный хитрый звонок Вам с очень убедительными обоснованиями. Вот, чем это может закончиться https://chinagroups.ru/a-vy-xotite-uchitsya-v-chastnoj-yazykovoj-shkole/. Наша компания никогда не подписывает контракты, в которых есть обязательства по количеству набора студентов, никогда! И поэтому, соответственно, от нас Вы не получите такого звонка тоже никогда. Каждый ВУЗ хочет как можно больше иностранцев, но у Вас должен быть выбор, именно Ваш выбор, а не желание того или иного университета.

7. Офисы в России и странах СНГ

Мы много лет работали удаленно со всеми ребятами из разных стран, но время диктует свои условия. Теперь многие родители хотят прийти в офис, в спокойной обстановке поговорить, обсудить условия, задать вопросы о предстоящем обучении и т.д. Мы пошли навстречу нарастающему спросу и открыли представительства в Казахстане (г. Алматы) и России (г. Санкт-Петербург). Адреса вы можете найти на странице «Контакты». Быть в каждом населенном пункте нельзя, причины тому очень понятные. Содержание каждого офиса повлечет удорожание стоимости услуг, это логично, а нам хотелось бы держать правильный уровень цен, что удается делать по сей день.

8. Стоимость услуг и предоставление рассрочки

О стоимости услуг было сказано в предыдущем пункте. Если Вы сравните цены на грантовые программы с другими имеющимися предложениями, то поймете о чем речь. Порой странно даже слышать от клиентов: «Ой, у Вас такие невысокие цены, это вызывает сомнение». Да, они не высокие, мы в момент ценообразования руководствуемся фактическими трудозатратами, а не вымышленными. Помимо этого, повторюсь, мы не содержим филиальную сеть с их зарплатами, налогами и содержанием офисов. Помимо всего Ваши деньги до приезда студента в Китай не расходуются даже на непредвиденные нужды компании, не говоря уже о командировках, телефонии, рекламе и обслуживании сайта. Каждому клиенту по письменному заявлению будет предоставлена беспроцентная рассрочка, так как есть понимание того, что не у каждого клиента есть под руками свободная сумма для оплаты услуг.

9. Отзывы наших клиентов

Получить отзыв от наших клиентов очень сложно, это правда. Ребята приезжают в Китай, у них все хорошо, родители спокойны, ну и вроде как компания уже не нужна, спасибо, сделали, что обещали. А ведь именно отзывы других студентов и родителей Вы смотрели, наверняка, на нашем сайте, когда принимали решение об обучении за границей, и, возможно, какой-то из них Вас воодушевил и подтолкнул к принятию окончательного решения. Так а почему же потом не поделиться и своим мнением и эмоциями тоже? Да ладно, речь не об этом. Все отзывы на сайте chinagroups.ru на 100% реальные, то есть настоящие, не купленные, не заказанные. С автором любого отзыва мы сможем связать Вас при желании. На странице https://chinagroups.ru/guest/ (устные отзывы) есть возможность написать вопрос его автору. Здесь https://chinagroups.ru/category/otzyvy-studentov/ видеоотзывы, эти ребята в большинстве своем до сих пор учатся в Китае и их можно не только услышать, но и познакомиться лично по приезду. Будем надеяться, что приехав на учебу, Вы или Ваши родители тоже обязательно скажете несколько слов в адрес нашей работы и свои впечатления от увиденного. Заранее очень признательны!

10. Мы тоже учились в Китае, даже наш ребенок.

Рассказывать до конца честно студенту об университетах, преподавателях, студенческой жизни, китайцах и многом другом можно, если ты прошел через это сам. Ведь на сегодняшнем рынке услуг большинство компаний понятия не имеют об образовании в Китае и это не пустые слова. Позвоните менеджерам и позадавайте вопросы об университетах и Китае в целом. То пианино в каждой комнате у студентов оказывается есть, то надо самому бойлер покупать, чтобы пользоваться горячей водой, то проживание четырехместное, когда оно там априори было двухместным (более подробно с примерами здесь https://chinagroups.ru/a-vsyu-li-pravdu-pishut-ob-obuchenii-v-kitae/). В ближайшее время планируется выложить на нашем сайте несколько таких телефонных диалогов с «чудо-компаниями» со скриншотами переписки для чистоты эксперимента:) Я, автор этой статьи Дмитрий Орнацкий, и моя жена Диана – мы оба учились в Китае (в свободное время, кстати, продолжаем это делать для повышения уровня китайского языка), жили со студентами в общежитии, убирались вместе с ними, ели, делали уроки, сидели за партами. Нам есть о чем Вам рассказать и при необходимости дать совет о выборе университета. Помимо этого, каждый представленный на сайте университет мы знаем с закрытыми глазами, потому что побывали в каждом его уголке и всегда ответим на любой вопрос. Этой информацией всегда делимся на страницах нашего блога о Китае. Наш ребенок тоже учится в Китае, будучи единственной иностранкой во всем учебном заведении, совсем скоро будем брать уже у нее уроки китайского языка:). Система образования в Китае очень и очень правильная, хотя есть и сторонники противоположных взглядов.

Дальше продолжать список не будем, потому что статья начинает принимать рекламный характер, а этого бы не хотелось. Содержанием мы хотели показать на какие критерии отбора будущего Вашего проводника в Китай стоит обращать внимание, не говоря о самом договоре, в котором в обязательном порядке должны быть прописаны условия получения грантовых программ, не так как сказала недавно на вебинаре в интернете одна из компаний: «Только лучшие получат гранты после языкового года», а это слово «лучшие» должно быть выражено в четких цифрах успеваемости и посещаемости.

Желаем Вам правильного выбора и только высоких баллов успеваемости и посещаемости в университетах Китая.